سياسة الشحن

يتم تقديم خدمة الشحن والتوصيل إلى عموم عملائنا في جميع أنحاء العالم

تجهيز الطلبية:

يستغرق تجهيز الطلب من 1-3 أيام عمل.

مدة التوصيل:

يتم التوصيل الطلبية خلال 2 إلى 3 اسابيع عمل تقريبًا وعلى حسب حركة النقل.
قد يحدث بعض التأخير في توصيل الطلب للعميل لأسباب ترجع إلى شركات الشحن، ويعلم العميل ويوافق على أن متجر شوكوروزا لن يكون مسؤول بأي شكل من الأشكال عن تأخير الشحن والتوصيل.

يجب على العميل تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن عنوان التوصيل كما يجب عليه تقديم بيانات اتصال ليتمكن مندوب شركة الشحن من التواصل معه.
قد يحدث تأخير أو عدم تمكن شركات الشحن من التوصيل في حال قدم العميل معلومات غير دقيقة أو عدم الرد على اتصالات مندوب شركة الشحن.
يجب على العميل متابعة الطلبية الخاصة به مع شركة الشحن، ومتابعة مراحل عملية الشحن ليتمكن من تزويدهم بأي بيانات أو معلومات أو وسائل اتصال مطلوبة لتنفيذ عملية التسليم في الوقت المحدد، ويتحمل العميل مسؤولية متابعة الطلبية.
قد تقوم شركة الشحن بتسليم المنتجات لعنوان العميل أو في أقرب مقر لعنوان العميل على حسب المتاح لدى شركة الشحن وذلك إذا كانت شركة الشحن لا تغطي المنطقة المطلوب الشحن إليها، ويجب على العميل التعاون مع شركة الشحن لاستلام المنتج.